Politique de remboursement

Chez Kaïakoa, nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. En raison de la nature périssable de nos chocolats, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux, endommagé lors du transport ou non conforme à votre commande. Si vous constatez un problème à la réception, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures, en joignant des photos à l’appui. Après vérification, nous pourrons proposer un remboursement ou un remplacement du produit concerné. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour des raisons liées au goût personnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.